Retourbeleid van FitSole
Bij FitSole streven we naar tevreden klanten. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten je bestelling te retourneren.
Herroepingsrecht
Je kunt de koopovereenkomst zonder opgave van redenen herroepen. Neem hiervoor contact met ons op via e-mail.
Retourkosten
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper, tenzij anders overeengekomen. FitSole rekent geen herstockingskosten voor geretourneerde producten.
Staat van de Producten
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als de producten in de originele staat, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
Proces voor Retournering
Contact opnemen:
Om een retour te starten, dient u binnen 14 dagen na ontvangst contact op te nemen met onze klantenservice via info@fitsole.nl. Vermeld hierbij altijd uw ordernummer en de reden van de retour.
Retourinstructies ontvangen:
Na uw melding ontvangt u van ons de retourinstructies per e-mail.
Let op: retourzendingen dienen te worden verstuurd naar ons internationale retouradres. Het versturen hiervan kan aanzienlijke extra kosten met zich meebrengen.
Retouradres:
Stad: Shenzhen
Land: China
Provincie: Guangdong
Huisnummer: Nr. U6105
Postcode: 518000
Adres: U8 Industrial Park, Xixiang St, Baoan
Kosten van Retour
De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant. Retourzendingen dienen vooraf bij ons gemeld te worden. De exacte retourkosten variëren afhankelijk van het land van verzending en de gekozen bezorgdienst.
Terugbetaling
Bij een correcte retourzending ontvang je het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending. Er worden geen herstockingskosten in rekening gebracht.
Uitzonderingen
Gepersonaliseerde producten of producten die op maat zijn gemaakt kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout.
Voor verdere vragen over retourzendingen kun je contact met ons opnemen via info@fitsole.nl.